退換貨政策

於訂單成立之前,我們都會請您先閱讀 ☑「我看過並同意本表單內容及服務條款」,退換貨政策屬於服務條款中第十四項內容。

勾選表示您已經同意我們的網站訂購客製商品的各項相關印刷須知及本公司服務條款。

 

  1. 本公司所有印刷品皆為客製化商品,是依客戶喜好製作之無法轉售的商品,量身訂做,是其他人無法使用也無法轉售之商品,不適用消費者保護法第十九條七日猶豫期間規定,將不接受退貨服務。

  2. 有瑕疵而欲換貨時,請於收到貨後七日內提出聯繫客服,並需保持退回物品的完整性,如數量、包裝、或附件皆須與下單內容一致,逾期恕不予受理。

  3. 未經打樣直接生產之商品、代工印刷品,除重大瑕疵外,均無法受理退換貨服務。

  4. 客製商品出貨前均經過品檢,亦不接受與想像不符、個人審美觀判定等個人主觀因素的退換貨要求。

  5. 於本公司進行印製,再經您或其他第三人二次加工(如:車縫、運輸或者其他加工),而導致印製瑕疵,恕無法負擔賠償責任。

  6. 印刷產品因輸出設備(不同廠牌的機器)、墨水、材質不同的各種影響,即使是用同一檔案,在不同次的輸出時,仍會有色彩差異,恕無法為退換貨理由。

  7. 若因本公司疏失導致印件瑕疵時而退貨,一律以客戶原檔案及發印的材質條件再次印刷,恕不得接受任何修改檔案補印,敬請見諒。

  8. 每批布料出廠時,布色、厚度與重量皆略有差異,會有約±10%的誤差值,以實際出貨的布料顏色為準,恕無法為退換貨理由。

  9. 印刷色會因螢幕廠牌不同、顯色模式、印刷材料不同、存檔版本軟體不同等各種因素,而產生不同程度的色差,是正常狀況,在合理的色差範圍內,恕公司無法受理換貨。

  10. 轉印膜會因時間與存放環境溫濕度而有氧化變黃或失去彈性,無法因此退補,敬請知悉。

  11. 代工轉印之印刷品,均不受理印刷品之相關賠償,客戶須自行承擔其轉印所可能產生的失敗率,亦無法退貨。

 

  • 瑕疵定義標準:

在未經使用、無下過水清洗,無人為外力破壞狀況下的商品才成立。

  1. ​商品款式與訂單不符。

  2. 無法自行清洗或嚴重影響外觀的大面積髒污。

  3. 顏色嚴重錯誤,顏色與打樣或國際標準色差異超過10%以上(除螢光色)。
    ( 如 : 藍色變成綠色、紅色變成黃色...)

  4. 印刷圖案錯誤或圖案倒立、鏡射。​

  • 而以下狀況不構成瑕疵品:

任何​​屬於個人主觀審美、人為因素或個人因素之狀況均非瑕疵標準,都無法構成瑕疵品定義,如不喜歡、與想像不符,內部刀割破損.....等,皆不受理退換貨。(參考退/換貨標準)

  1. 外包裝破損 (物流問題)

  2. 輕微脫線、勾針、線頭重複車縫。(手工製作線頭為正常現象,若未影響其產品功能性,不屬於瑕疵狀況)

  3. 色差或色偏。(請參考瑕疵定義)

  4. 車工與做工不甚完美。(為個人主觀審美)

  5. 布料商品印花上極小或極少的髒汙或是布料纖維<1mm。(布料本身會有的纖維,經過高熱可能會顯現)

  6. 記號、些微不對稱不超過1公分。

  7. 尺寸低於標示之誤差值的1-2cm內。

 
  • 瑕疵商品處理聯繫方式:

有瑕疵而欲換貨時,請於收到貨後七日內提出聯繫客服,並需保持退回物品的完整性,如數量、包裝、或附件皆須與下單內容一致,逾期恕不予受理。


須提供瑕疵照片/影片,寄至信箱pin.style30@gmail.com,主旨標明:瑕疵問題/姓名電話,並連繫客服。


★ 售後客服小幫手每天都會回訊息,回客服LINE,皆以順序回信,請各位要耐心等候。

★ LINE客服: @jma8126t