服務條款

Terms of Service

為了讓您能夠安心使用本網站的各項服務與資訊,特此向您說明本網站的服務條款,以保障您的權益,任何下單動作皆視同於您檢視過並且同意本項服務條款。

一、條款認知和接受

 

「賦全興科技股份有限公司」(以下簡稱本公司)系依據下列服務條款提供「賦全興熱昇華轉印廠」(https://www.fqs-tw.com/,以下簡稱「賦全興」)網站相關服務(以下簡稱本服務)。當您完成「賦全興」訂購手續,正式成立訂單,開始使用本服務時,即視同您已閱讀、瞭解並同意接受本服務條款協定之各項內容。本公司可能因服務內容的調整、政府相關法規之修訂,修改或變更本服務條款,若有修訂將公布在「賦全興」網頁上,您同意隨時主動檢視,本公司將不另行個別通知。如您於修改或變更服務條款後繼續使用「賦全興」網站,即視為您已閱讀、瞭解並同意接受修改或變更後的服務條款。

未滿二十歲或依法規定未具完全行為能力人,請由家長(或監護人)陪同詳讀、瞭解並同意本服務條款後,方可使用本服務。當您繼續使用本服務時,即視為您的家長(或監護人)已詳讀、瞭解並同意接受本服務條款的所有內容及其後修改變更。

二、個人資料的蒐集、處理及利用方式
  • 當您造訪本網站或使用本網站所提供之功能服務時,我們將視該服務功能性質,請您提供必要的個人資料,並在該特定目的範圍內處理及利用您的個人資料;非經您書面同意,本網站不會將個人資料用於其他用途。

  • 本網站在您使用服務信箱、問卷調查等互動性功能時,會保留您所提供的姓名、電子郵件地址、聯絡方式及使用時間等。

 
三、訂單的認知

當您於本網站以及本公司使用任一通訊方式進行下單動作,於下單完成後,完成付款及簽章回傳報價單後,報價單視同訂購單其內容之契約及規範皆正式成立,我們簡稱「訂單」。當訂單成立表示您已閱讀、瞭解並同意接受本服務條款以及公司各項產品印製注意事項及工作流程和訂單合約規範,並同意以此作為日後責任歸屬之判定,您同意如有任何糾紛,將以該訂單資料為認定標準。又如您因於本網及本公司訂購商品,致本公司對您負有包含但不限於債務不履行、侵權行為之損害賠償責任時,您同意以該筆訂單之交易總額作為本公司損害賠償責任之上限。

四、關於訂單的修改、取消
  • 修改訂單:

    1. 於訂單成立前,訂單的內容皆可以做任一修正。

    2. 於訂單正式成立後,將無法在進行除交貨地點以外的修改。

  • 取消訂單:

    1. 當您收到報價單後,於七日內未完成付款,視同取消訂單。

    2. 於訂單正式成立後,因本公司皆屬於客製商品及委託客製的代工印刷品,所製造之客製商品無法再販售他人,不適用消費者保護法第十九條七日猶豫期間規定,將不接受取消訂單及退貨服務。

 
五、匯款手續費

如付款方式為無摺存款/ATM轉帳/銀行匯款時,匯款金額請勿內扣手續費,如內扣而造成金額不符,將無法成立訂單。

六、智慧財產權保護

 

本網站上所有內容,包括但不限於著作、圖片、檔案、資訊、資料、網站架構、網頁設計,均由本網或其他權利人依法擁有其智慧財產權,包括但不限於商標權、專利權、著作權、營業秘密與專有技術等。任何人不得逕自使用、修改、重製、公開發表、散布、發行、進行還原工程、解編或反向組譯。尊重智慧財產權是您應盡的義務,如有違反,您應對本公司負所有損害賠償責任。

 
七、關於授權、版權、隱私等擔保規範

 

您承諾絕不為任何非法目的或以任何非法方式使用本公司相關服務,並承諾遵守中華民國相關法規,並同意遵守所屬國家或地域之法令。您同意並保證不得利用本公司相關服務從事侵害他人權益或違法之行為:

  1. 本公司代客印刷品或客製商品,皆為客戶自行提供之數位文件、圖稿、文字、設計、商標。在您使用本服務開始,需保證所託之內容不包含任何未經授權持有人授權的文字、圖像、設計、商標​或任何受版權保護之作品,其委託印刷之檔案需具有合法性並絕無侵害他人智慧財產、著作權、肖像權…等任何侵犯第三方的相關權利問題,包括版權、商標、宣傳、私隠,不會誹謗或詆毀任何第三方以及已獲得所有必需的授權或權限將第三方的材料加入其您所提供的印刷作品;您保證已獲得所有必需的權限、權利和授權才進行的下單動作,並授權本公司印製您的作品。

  2. 若顧客您所提供之印刷品,印刷內容涉及或可能涉及誹謗、侵犯私隱、偽冒、抄襲、複製、侵犯知識產權、不雅、淫褻、侵犯任何第三者權利或違反中華民國現行法律之印刷內容等,本公司將保留拒絕印刷之權利。在適用法律允許的最大範圍內,本公司亦不會就印刷品之內容向使用者或任何第三者承擔任何責任。

  3. 您承諾,若任何人、集團或機構違反上述服務條款;或任何您所交由本公司印製的產品中的文字、照片、圖像、圖形或其他材料等內容涉及或可能涉及誹謗、侵犯私隱、偽冒、抄襲、複製、侵犯知識產權、不雅、淫褻、侵犯任何第三者權利或違反台灣現行法律的情況,而提出任何形式的訴訟、索賠、通知或採取的任何行動,將彌償本公司所有員工所遭受的任何損失,包括但不限於相關的索賠、損失、成本和費用。

  4. 您同意授權本公司,得為提供服務及贈獎之目的,提供必需之會員個人資料給本公司做約定範圍內之妥善使用。對於您所登入之個人資料,您同意本公司得於合理之範圍內蒐集、處理、保存、傳遞及利用該等資料,以提供您其他資訊或服務、或作成會員統計資料、或進行關於網路行為之調查或研究,或為任何之合法使用。

 
八、關於報價

 

本公司與本網站,所有客製商品報價一律不包含設計、排版、完稿製檔、5%稅金及運費。

 
九、關於工作天的定義

 

本公司所提供之所有報價及本網站既定的價格表所描述的「工作天」,指的是於訂單成立後的隔日起算,其中不包含六、日、配送天數及國定假日,亦不包含打樣的工作天。

 
十、關於取貨、配送

  • 取貨和配送方式:店面自取、郵寄、貨運配送、7-11到店取貨(小物品)。

  • 配送天數:本公司所提供之商品配送,無法指定配送時間,客製商品僅能於訂單所描述之工作天內寄出,配合貨運一般配送時間,遇節日、特別日(颱風天、國定假日)順延,未照指定時間送達,顧客您不得以此為賠償理由。

  • 店面自取:本公司會於完成商品客製後,以通訊軟體LINE、FACEBOOK、信箱或電話聯繫方式通知顧客您。若於本網站線上訂購方式,本公司會提供您取件編號,通知顧客您於本公司營業時間抽空取件。若於本公司現場訂購客製商品,請攜帶本公司於現場所提供之取件單領取商品。

  • 客製商品寄出後,若超過貨運公司一般配送2-3天的工作天仍未收到商品或數量不足等情況,請於出貨7天內,以書信或通訊軟體LINE、FACEBOOK告知本公司,逾期本公司將不受理相關問題後續處理。

 
十一、關於印刷認知及注意事項

  • 印刷方式

本公司所提供的印刷服務有熱昇華轉印、熱轉印、直噴轉印三種。三種轉印都需要經過一定高溫的技術進行轉印過程,其使用之印刷顏料成分有許多屬於天然萃取提煉而成,所以於調配的過程中,以及包含經過不同布料的昇華轉印過程,皆會影響顏色的呈現的效果,而產生每種布料甚至同款布料會有些許色差±10%的狀況,其因素為正常,若顧客您無法接受上述的說明,請勿進行下單。

  • 關於色彩

  1. 每台螢幕顯示的顏色與亮度不同,會影響主觀與感官的色差,為避免爭議保障雙方權益,若有需進行調色或對色需求,可於下單前與客服詢問告知,進行打樣或其他處理的應變。

  2. 因螢幕為RGB色彩模式顯示,與實際印刷色有一定的色差,由其螢光色系的顏色及一些特殊顏色,印刷色無法印製出標準,亦不可以螢幕顏色作為標準。

  3. 由於本公司為布料印刷主要業務,布料產品上的印刷,有許多會因為布料不同材質成分因素,而產生不同程度顏色差異,因此未經打樣之商品,均一律不接受相關退換貨服務。

 
十二、關於圖稿注意事項

  • 檔案類型:jpg、ai(cs6)、cdr(x5)、pdf、psd,以製圖的原檔為最佳。

  • 檔案規格:提供的印刷圖稿,需要為實際印刷尺寸,本公司將以客戶所提供之圖稿尺寸直接進行印刷,不做任何修改,以避免糾紛,日後亦不接受客戶以規格不符為由退貨。

  • 加工/裁切:印刷檔的印刷內容需離裁切線3mm以上,印刷品裁切誤差值為1~2mm,如因距離不夠而裁切到主要印刷內容,恕無法退貨。

  • 製檔細節/群組物件:AI、CDR向量檔,請務必將每個內容物件個別群組,已避免物件在排版移動中掉落或任一狀況,若因群組而導致印刷品出錯遺失等問題,恕本公司無法重製;另外群組的圖案物件,請勿與版型一同群組或放置同一圖層。

  • 降存風險:由高階版本的AI、CDR降存時,容易產生遺漏、變形等問題,建議先將印刷內容轉高清點陣圖。

  • 色偏/背印/移印:印製深色圖檔時,請務必留意四色黑問題,CMYK四色總值超過250%以上,會容易導致印刷品不易乾,而造成沾黏、色偏及背印等問題,其皆屬正常,而此項不屬本公司基本審稿範圍,請客戶自行檢查確認,以避免造成印刷問題,恕本公司無法賠償重印。例如黑色,請使用K100%,切勿使用CMYK各90%以上的四色黑。

  • 顏色誤差值:顏色的誤差值會因布料不同的因素會有±10%的誤差值,下色時勿低於10%以下,於印製後區分不太出深淺差異。包括透明度、特效等,低於10%,皆可能造成印刷色無法明顯產生差異,若因此因素造成印刷效果不佳,恕無法重印。

  • 圖案模糊/文字線條:文字、線條勿過於細小,因本公司大部分皆為布料印製,布料紋路會影響文字、線條的清晰度,若因而造成印製線條、文字模糊不清,恕無法退貨重印。

    • 線條的粗細程度最少不可低於0.5mm

    • 建議於送印前,使用數位印表機(勿使用雷射印表機)取部分要確認的圖檔影印實際大小,查看其清晰度,在做送印的決斷。

 
十三、關於布類印刷(包含代工及完成品的客製布類商品)

  1. 凡熱昇華轉印過後的布料,都會因高溫轉印的關係,會有布面的偏亮且軟硬度也會稍有些微差異,屬正常現象,恕無法成為退貨原因,還請見諒。

  2. 每匹布料生產進貨,因布料材質不同及各種製成因素,可能會有偏黃或偏白等些微落差或軟硬些微不同的差異,其屬正常現象,恕無法當成退貨原因,還請見諒。

  3. 大面積深色系圖稿,昇華印刷時容易產生顏色不均的現象,若無法接受請勿下單。

  4. 印製布料,圖檔規格須小於布料幅寬範圍內約2~5cm內,若未先詢問或未照布料幅寬印製,導致印製失敗或超出布料規格,仍依照其提供圖檔收費,且不接受退貨重印等問題。

  5. 自備印刷品,需自行負擔轉印失敗的可能性,一律不接受賠償損失。

  6. 布料印刷會因高溫轉印因素有縮率的問題,屬正常現象,而縮率依照印製布料為準,每種布料其大小和材質都會影響縮率,其印刷費均以圖檔規格為準;印製導致伸縮的變化無法成為退貨原因,還請見諒。

  7. 因布料製成因素,可能會有些許細小纖維及染體,皆屬正常現象。

  8. 同款圖檔,印製不同的布料顏色表現會有所不同,此為正常現象。

  9. 任何印刷品,若長期經日曬雨淋多少都會有退色問題皆屬正常。

  10. 所有輸出材料皆有不同的特性,不可以將噴墨稿或螢幕色作為印刷顏色樣本。

  11. 自行提供版型(刀模)製作之商品,均需先議價並填寫估價單,請自行確認其提供的刀模是否可以成型,以及相關裁切、加工、壓線、穿繩線....等)多項手續處理確認,確認無誤後再進行下單,以避免印製完成後,無法加工成型,恕無法退貨及重印;倘若無法確認其刀模是否能成型,可與客服聯繫討論開發,但其開發打樣之商品,所增加的成本皆不接受事後任一理由退貨重製。

 
十四、退換貨政策

 

於訂單成立之前,我們都會請您先閱讀 ☑「我看過並同意本表單內容及服務條款」

勾選表示您已經同意我們的網站訂購客製商品的各項相關印刷須知及本公司服務條款。

 

  1. 本公司所有印刷品皆為客製化商品,是依客戶喜好製作之無法轉售的商品,量身訂做,是其他人無法使用也無法轉售之商品,不適用消費者保護法第十九條七日猶豫期間規定,將不接受退貨服務。

  2. 有瑕疵而欲換貨時,請於收到貨後七日內提出聯繫客服,並需保持退回物品的完整性,如數量、包裝、或附件皆須與下單內容一致,逾期恕不予受理。

  3. 未經打樣直接生產之商品、代工印刷品,除重大瑕疵外,均無法受理退換貨服務。

  4. 客製商品出貨前均經過品檢,亦不接受與想像不符、個人審美觀判定等個人主觀因素的退換貨要求。

  5. 於本公司進行印製,再經您或其他第三人二次加工(如:車縫、運輸或者其他加工),而導致印製瑕疵,恕無法負擔賠償責任。

  6. 印刷產品因輸出設備(不同廠牌的機器)、墨水、材質不同的各種影響,即使是用同一檔案,在不同次的輸出時,仍會有色彩差異,恕無法為退換貨理由。

  7. 若因本公司疏失導致印件瑕疵時而退貨,一律以客戶原檔案及發印的材質條件再次印刷,恕不得接受任何修改檔案補印,敬請見諒。

  8. 每批布料出廠時,布色、厚度與重量皆略有差異,會有約±10%的誤差值,以實際出貨的布料顏色為準,恕無法為退換貨理由。

  9. 印刷色會因螢幕廠牌不同、顯色模式、印刷材料不同、存檔版本軟體不同等各種因素,而產生不同程度的色差,是正常狀況,在合理的色差範圍內,恕公司無法受理換貨。

  10. 轉印膜會因時間與存放環境溫濕度而有氧化變黃或失去彈性,無法因此退補,敬請知悉。

  11. 代工轉印之印刷品,均不受理印刷品之相關賠償,客戶須自行承擔其轉印所可能產生的失敗率,亦無法退貨。

 

  • 瑕疵定義標準

在未經使用、無下過水清洗,無人為外力破壞狀況下的商品才成立。

  1. ​商品款式與訂單不符。

  2. 無法自行清洗或嚴重影響外觀的大面積髒污。

  3. 顏色嚴重錯誤,顏色與打樣或國際標準色差異超過10%以上(除螢光色,因無法印製螢光色系)。
    ( 如 : 藍色變成綠色、紅色變成黃色...)

  4. 印刷圖案錯誤或圖案倒立、鏡射。

  • 而以下狀況不構成瑕疵品

任何​​屬於個人主觀審美、人為因素或個人因素之狀況均非瑕疵標準,都無法構成瑕疵品定義,如不喜歡、與想像不符,內部刀割破損.....等,皆不受理退換貨。(參考退/換貨標準)

  1. 外包裝破損 (物流問題)

  2. 輕微脫線、勾針、線頭重複車縫。(手工製作線頭為正常現象,若未影響其產品功能性,不屬於瑕疵狀況)

  3. 色差或色偏。(請參考瑕疵定義)

  4. 車工與做工不甚完美。(為個人主觀審美)

  5. 布料商品印花上極小或極少的髒汙或是布料纖維<1mm。(布料本身會有的纖維,經過高熱可能會顯現)

  6. 記號、些微不對稱不超過1公分。

  7. 尺寸低於標示之誤差值的1-2cm內。

 
  • 瑕疵商品處理聯繫方式:

有瑕疵而欲換貨時,請於收到貨後七日內提出聯繫客服,並需保持退回物品的完整性,如數量、包裝、或附件皆須與下單內容一致,逾期恕不予受理。


須提供瑕疵照片/影片,寄至信箱pin.style30@gmail.com,主旨標明:瑕疵問題/姓名電話,並連繫客服。


★ 售後客服小幫手每天都會回訊息,回客服LINE,皆以順序回信,請各位要耐心等候。

★ LINE客服: @jma8126t

十五、拒絕或終止您的使用

 

您同意本公司得因任何理由,包含但不限於一定期間未使用、法院或政府機關命令、您自行請求、本網服務無法繼續或服務內容實質變更、無法預期之技術或安全因素或問題、您所為詐欺或違法行為、未依約支付費用,或其他本公司認為您已經違反本條款的明文規定及精神,而終止使用本服務。您亦同意本公司無需進行事先通知即得因任何理由隨時終止本服務之一部或全部,並刪除您所有相關資料及檔案。此外,若本服務因任何原因終止,您同意本公司對您或第三人均不承擔責任。

 
十六、服務變更

 

本公司保留於任何時點,不經通知隨時修改或暫時或永久停止、變更本服務(或其任一部分)的權利,建議您隨時注意該修改、停止或變更。您同意本公司不須對於任何上開所述修改、停止或變更本服務所造成您或第三人之不便或損失負任何責任。當您於任何修改、停止或變更服務條款後繼續使用本公司提供的服務,表示您已閱讀、瞭解並同意接受該等修改、停止或變更。

 
十七、準據法語管轄法院

本服務條款之解釋與適用,以及與本服務條款有關的爭議,均應依照中華民國法律予以處理,因本條款有關的爭議,除符合民事訴訟法第436條之9規定外,您及本公司均同意以台灣台南地方法院為第一審管轄法院。本公司如未行使或執行本條款任何權利或規定,並非拋棄該等權利。若任何本條款部份規定,經法院認定無效者,本條款之其他規定仍完全有效。