已更新:2021年2月14日
於訂單成立之前,我們都會請您先閱讀 ☑「我看過並且同意以上本表單內容及服務條款和退換貨政策」
勾選表示您已經同意我們的網站訂購客製商品的各項相關須知。
本公司所有印刷品皆為客製化商品,是依客戶喜好製作之無法轉售的商品,量身訂做,是其他人無法使用也無法轉售之商品,不適用消費者保護法第十九條七日猶豫期間規定,將不接受退貨服務。
有瑕疵而欲換貨時,請於收到貨後七日內提出聯繫客服,並需保持退回物品的完整性,如數量、包裝、或附件皆須與下單內容一致,逾期恕不予受理。
未經打樣直接生產之商品、代工印刷品,除重大瑕疵外,均無法受理退換貨服務。
客製商品出貨前均經過品檢,亦不接受與想像不符、個人審美觀判定等個人主觀因素的退換貨要求。
於本公司進行印製,再經您或其他第三人二次加工(如:車縫、運輸或者其他加工),而導致印製瑕疵,恕無法負擔賠償責任。
印刷產品因輸出設備(不同廠牌的機器)、墨水、材質不同的各種影響,即使是用同一檔案,在不同次的輸出時,仍會有色彩差異,恕無法為退換貨理由。
若因本公司疏失導致印件瑕疵時而退貨,一律以客戶原檔案及發印的材質條件再次印刷,恕不得接受任何修改檔案補印,敬請見諒。
每批布料出廠時,布色、厚度與重量皆略有差異,會有約±10%的誤差值,以實際出貨的布料顏色為準,恕無法為退換貨理由。
印刷色會因螢幕廠牌不同、顯色模式、印刷材料不同、存檔版本軟體不同等各種因素,而產生不同程度的色差,是正常狀況,在合理的色差範圍內,恕公司無法受理換貨。
轉印膜會因時間與存放環境溫濕度而有氧化變黃或失去彈性,無法因此退補,敬請知悉。
代工轉印之印刷品,均不受理印刷品之相關賠償,客戶須自行承擔其轉印所可能產生的失敗率,亦無法退貨。
瑕疵定義標準:
在未經使用、無下過水清洗,無人為外力破壞狀況下的商品才成立,任何可能為人為因素或個人因素之狀況均非瑕疵標準,不受理退換貨。(參考退/換貨標準)
商品款式與訂單不符。
無法自行清洗或嚴重影響外觀的大面積髒污。
顏色嚴重錯誤,顏色與打樣或國際標準色差異超過10%以上(除螢光色)。 ( 如 : 藍色變成綠色、紅色變成黃色...)
印刷圖案錯誤或圖案倒立、鏡射。
而以下狀況不構成瑕疵品:
任何屬於個人主觀審美的問題,都無法構成瑕疵品定義,如不喜歡、與想像不符等。
外包裝破損 (物流問題)
輕微脫線、勾針、線頭重複車縫。(手工製作線頭為正常現象,若未影響其產品功能性,不屬於瑕疵狀況)
色差或色偏。(請參考瑕疵定義)
車工與做工不甚完美。(為個人主觀審美)
布料商品印花上極小或極少的髒汙或是布料纖維<1mm。(印製顏色單純的產品若極為要求此項,請勿下單,因這是正常現象,請參考布類的相關資訊)
記號、些微不對稱不超過1公分。
尺寸低於標示之誤差值的1-2cm內。
瑕疵商品處理聯繫方式:
有瑕疵而欲換貨時,請於收到貨後七日內提出聯繫客服,並需保持退回物品的完整性,如數量、包裝、或附件皆須與下單內容一致,逾期恕不予受理。
須提供瑕疵照片/影片,寄至信箱pin.style30@gmail.com,主旨標明:瑕疵問題/姓名電話,並連繫客服。
★ 售後客服小幫手每天都會回訊息,回客服LINE,皆以順序回信,請各位要耐心等候。
★ LINE客服: @jma8126t
已更新:2021年8月22日
各位親愛的顧客您好,
本公司於9月19日(三)至9月23日(日)員工旅遊,這段期間暫停出貨作業、網站留言回復及相關網站報價作業,已在進行中的工作,工作天將會延後五天(三至日)。
貼心提醒,若您的訂單於九月份且具有時效性的訂單,請於下單前確認工作天,以避免影響您的權益。
這段期間網站仍可以在網站進行下單動作,但訂單的回覆處理將會於9/24(一)處理,若屬超急訂單,不建議在這段期間進行下訂。
因此造成各位的不便,十分抱歉,一段休息後,我們會做得更好。
已更新:2021年8月22日
近期網站持續更新中,部分「版型下載按鈕」尚未完成,若有需求,請來信告知,謝謝🙂
信箱:pin.style30@gmail.com