Question 1

注意事項

Accepted Answer

1. 本產品為客製化商品，是依客戶喜好製作，量身訂做，是其他人無法使用也無法轉售之商品，不適用消費者保護法第十九條七日猶豫期間規定，不接受退貨服務。
2. 印刷顏色會因螢幕廠牌、版本不同、布料材質不同、不同顯色模式等等很多的因素而產生色差，建議大量採購且有顏色上需求的顧客選擇打樣來確認印刷顏色及品質。
3. 印刷色非螢幕顏色，印刷顏色是無法百分百呈現與螢幕色彩相同的顏色，且螢幕廠牌不同也會有色彩的差異，所以無論商品本身或客製印刷的圖稿，本項客製化商品一旦進行訂購，不受理退貨重製或退款，購買前請務必思考。
4. 客戶提供的圖稿，若涉及版權或法律問題，概由客戶自行負責，詳文於服務條款。
5. 因手工車工及裁縫的關係會有±2cm誤差，屬正常狀況。​​
6. 瑕疵定義：請參照退換貨政策 (https://www.fqs-tw.com/%E9%80%80%E6%8F%9B%E8%B2%A8%E6%94%BF%E7%AD%96)及 服務條款。(https://www.fqs-tw.com/blankmug)

Question 2

洗滌說明

Accepted Answer

1. 可丟洗衣機正常洗滌
2. 禁止浸泡，於脫水後，請立即晾乾。
3. 洗滌時，請勿使用漂白劑、冷洗精、去漬等含有漂白成分洗劑清洗，會導致退色現象。 
4. 請勿使用熨燙、烘衣機，請使用30度以下溫冷水洗滌。
5. 避免顏色轉移到其他衣物，建議單獨洗滌。

Question 3

圖案須知

Accepted Answer

• 檔案類型：ai, psd, cdr, png, tiff.
*圖片請去除背景，如需協助處理，請事先告知客服。
*去背處理依圖稿估價，基本100起算，複雜程度會額外酌收費用。
 • 軟體版本：illustrator CS6, Coreldraw X5.
 • 圖案解析度：300dpi
 • 色彩模式：CMYK
*使用RGB模式，圖稿會自動轉成CMYK輸出不會另行通知客戶。
*檔案送稿前，請務必再次確認，若因此產生嚴重色差無法受理退換貨。
 • 向量檔印前作業檢查：圖案文字擴充外觀、展開、群組，圖片置入。
 • 線條、文字粗細不可小於0.5mm以下。
 • 客戶所提供圖檔若涉及版權或法律問題，概由客戶自行負責。
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